Alle unsere Preise werden inklusive 19 % MwSt. angegeben.

Unsere Pakete werden über PostNL oder DPD und GLS versendet. Sie können Ihre Bestellung über Track & Trace verfolgen. Sie erhalten hierfür automatisch eine E-Mail in Ihrem Posteingang.

Sollten Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein, wird das Paket bei den Nachbarn abgegeben oder am nächsten Tag erneut zugestellt. In beiden Fällen erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Dies ist zudem online bei Track & Trace einsehbar.

Es kann natürlich immer vorkommen, dass bei Ihrer Bestellung Fehler gemacht werden oder dass der Stoff fehlerhaft ist. Das ist sehr ärgerlich, lässt sich aber leider nie ganz vermeiden. Wir tun unser Äußerstes, um alle Beschwerden über Produkte und unseren Service so schnell wie möglich zu lösen.

Informieren Sie uns so schnell wie möglich über die Beschwerde (nach Möglichkeit bitte innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Fehlers). -Erst nach Rücksprache mit unseren Kunderservice können Sie die Produkte zurücksenden, und sofern die Beschwerde begründet ist, erstatten wir die Versandkosten. -Wir werden uns stets bemühen, eine passende Lösung zu finden. -Wir werden so schnell wie möglich (innerhalb von 48 Stunden) inhaltlich reagieren.
Sollten Sie beim Bestellen einen Fehler gemacht haben, können Sie uns kontaktieren, und wir erstellen ein Angebot zur Korrektur der Maßanfertigung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@gardineneister.de